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TIM - Magazin für berufliche Kommunikation

Ausgabe 1 / 2015

1. Auflage 2015

Produktabbildung
Vergriffen, aber Beiträge als Download erhältlich
ISBN

978-3-427-08844-8

Seiten

32

Abmessung

29,7 x 21,0 cm

Themen dieser Ausgabe:

  • Lernen - leicht gemacht
  • "Wir müssen über Ihr Alkoholproblem reden!"
  • Kollegen konstruktiv kritisieren
  • Richtig telefonieren
Erfahren Sie mehr über die Reihe

TIM - Ausgabe 1/2015
Gesamtheft

Lernen leicht gemacht
Lernen als Prozess, Lernstrategien, Lerntypen, Rahmenbedingungen

'Wir müssen über Ihr Alkoholproblem reden, Herr Ischl!'
Konfliktfeld verhaltensbedingte Abmahnung und Kündigung

'Wer sich auf Sie verlässt ...'
Kollegen konstruktiv die Meinung sagen

Richtig telefonieren
'Hallo, mit wem spreche ich?' - Kundenservice am Telefon

Lernstrategien und Kundenservice am Telefon
Editierbare Arbeitsblätter mit Formularfeldern

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Lösungsvorschläge zum Beitrag "Richtig telefonieren"
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